Erneuern, Reparieren & Recyceln — Anfrage stellen

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Dieses Formular gilt für PROTSAAH-Stücke, die vor mehr als 30 Tagen gekauft wurden. Es gibt keine Obergrenze — Stücke aus jedem Jahr sind willkommen. Für Käufe innerhalb der letzten 30 Tage nutzen Sie bitte unser Self-Service-Rückgabeportal.

Vor dem Ausfüllen des Formulars

Senden Sie Ihr Stück noch nicht ab. Sobald wir Ihr Formular erhalten haben, schicken wir Ihnen die Versandanweisungen per E-Mail. Senden Sie Ihr Stück erst ab, nachdem Sie diese E-Mail erhalten haben.

Fotos sind erforderlich. Laden Sie klare Bilder aus mehreren Winkeln hoch. Anfragen ohne Fotos können nicht bearbeitet werden.

Ohrringe: Senden Sie das vollständige Paar — auch wenn nur einer beschädigt ist. Ein einzelner Ohrring kann nicht bearbeitet werden.

Was passiert als Nächstes

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Formular abgesendet wurde.
Wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen die Versandanweisungen per E-Mail — senden Sie Ihr Stück erst nach Erhalt dieser E-Mail ab.
Sobald wir Ihr Stück erhalten haben, prüft unser Team es innerhalb von 5–7 Werktagen und sendet Ihnen eine Empfehlung per E-Mail.
Ohne Ihre Zustimmung wird weder etwas veranlasst noch etwas berechnet.

Fragen? Schreiben Sie uns an service@protsaah.com