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Renouveler, réparer et recycler — Formulaire de demande

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Ce formulaire est destiné aux pièces PROTSAAH achetées il y a plus de 30 jours. Il n'y a pas de limite supérieure — les pièces de n'importe quelle année sont les bienvenues. Pour les achats effectués dans les 30 derniers jours, veuillez utiliser notre portail de retour en libre-service.

Avant de remplir le formulaire

N'envoyez pas encore votre pièce. Une fois votre formulaire reçu, nous vous enverrons les instructions d'expédition par e-mail. N'envoyez votre pièce qu'après avoir reçu cet e-mail.

Des photos sont requises. Téléchargez des images claires sous plusieurs angles. Les demandes sans photos ne peuvent pas être traitées.

Boucles d'oreilles : Envoyez la paire complète — même si une seule est endommagée. Nous ne pouvons pas traiter une seule boucle d'oreille.

Que se passe-t-il ensuite ?

  • Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre formulaire soumis.
  • Nous examinerons votre demande et vous enverrons les instructions d'expédition par e-mail — n'envoyez votre pièce qu'après avoir reçu cet e-mail.
  • Une fois votre pièce reçue, notre équipe l'évalue dans les 5 à 7 jours ouvrables et vous envoie une recommandation par e-mail.
  • Rien ne se poursuit et rien n'est facturé sans votre approbation.

Des questions ? Écrivez-nous à service@protsaah.com