Foire aux questions

Que signifie Protsaah ?

La goutte du logo représente la sueur, les larmes et le sang. Elle est entourée d'une main qui représente le processus artisanal et cette main se transforme en colombe, symbole de paix.

Où les produits sont-ils fabriqués ?

Notre objectif principal est d'assurer une vie durable aux artisans des zones de conflit. Actuellement, nos produits sont fabriqués dans les lieux suivants :

Bijoux : près de Lhassa, Tibet.

Les femmes tibétaines n'ont pas le droit de travailler de manière indépendante au Tibet. Les options qui s'offrent à elles sont la prostitution, le travail manuel sur les chantiers ou l'aide à domicile dans les foyers chinois. Le projet a été mis en place en 2015, lorsqu'un cher ami tibétain a suggéré à la fondatrice (Saloni) de créer un projet d'emploi au Tibet. Les femmes travaillent chez elles, disposant de tous les outils nécessaires pour fabriquer à la main des pièces de bijouterie uniques. Cela leur donne l'opportunité de prendre soin d'elles-mêmes et de leur famille.

Écharpes/Châles en cachemire : Cachemire, Inde.

Le tissage est effectué uniquement par des hommes, car ils doivent rester assis pendant 3 heures d'affilée pour tisser de manière constante. Les femmes y parviennent rarement, compte tenu des tâches ménagères, des enfants et des engagements familiaux. Les femmes s'occupent de filer les poils pour en faire du fil et aussi de la broderie. Aujourd'hui, nous avons un total de 17 personnes travaillant sur notre projet au Cachemire. Elles continuent de tisser indépendamment des ventes, certaines reçoivent un salaire et d'autres sont payées 50 % à l'avance pour nous acheter le fil et le reste dans les 2 mois suivant la livraison. Elles ne courent pas le risque de ne pas être payées pour leur travail.

Paniers : Coopérative de Kodukoru, Rwanda.

Ce projet est réalisé en collaboration avec All Across Africa, qui gère notre production à la Coopérative de Kodukoru. La coopérative compte 64 femmes qui tissent nos paniers pour nous. Nous donnons nos designs et préférences de couleurs à All Across Africa, et ils gèrent la production et la logistique moyennant des frais. La coopérative de Kodukoru est un membre enregistré de la Rwanda Cooperative Agency, certifiée commerce équitable.

Nécessaires & coussins : Ouagadougou, Burkina Faso

Nous réalisons ce projet en collaboration avec Africa Tiss, propriétaire de la marque Tissetik, qui dirige le projet Design for Peace soutenu par le HCR. Le projet fournit des revenus aux artisans locaux et aux artisans maliens vivant comme réfugiés au Burkina Faso. Le HCR offre à 200 artisans réfugiés l'opportunité d'apprendre, de concevoir, de partager et d'expérimenter des techniques pour développer une collection, inspirée de leur monde et de leurs histoires.

Quelle est la matière de mon produit et d'où vient-elle ?

Bijoux

92,5 % d'argent pur et 6,5 % de cuivre, communément appelé ARGENT MASSIF. Les pierres incrustées dans les montures en argent sont toutes des pierres naturelles semi-précieuses. Nous avons également des pièces en or 22 carats véritable et en plaqué or rose. Tous nos bijoux sont anti-allergiques.

Nous nous approvisionnons en argent sans conflit en Chine et en or en Inde. Toutes les pierres proviennent de Jaipur en Inde, le plus grand marché mondial de pierres précieuses naturelles sans conflit. Et les pierres sont taillées et facettées à la main à Jaipur.

Fait intéressant sur l'utilisation de l'argent : Les femmes du projet ne sont pas des bijoutières professionnelles, donc l'utilisation de l'argent leur donne la flexibilité de faire des erreurs, de refondre l'argent et de refaire le design. Nous devons mélanger l'argent avec d'autres métaux pour réduire sa souplesse afin qu'il puisse conserver une certaine forme. Nous mélangeons l'argent avec du cuivre car il ne provoque pas d'allergies aux personnes, contrairement au nickel ou au zinc.

Écharpes/Châles en cachemire

Le pashmina est la plus haute qualité de cachemire, qui provient d'une chèvre du Ladakh, dans l'Himalaya. NOUS NE MÉLANGEONS PAS DE LAINE OU DE SOIE dans nos pièces.

Le cachemire du Ladakh est l'original et il est toujours collecté par les nomades auprès de chèvres élevées en liberté. La longueur des poils est 3 à 5 fois plus longue que celle des chèvres de Mongolie (utilisées pour la production massive de cachemire), et les poils sont plus fins en raison des températures plus basses au Ladakh par rapport à la Mongolie. Aujourd'hui, nous voyons du cachemire vendu partout, presque tout vient de Mongolie, les chèvres y sont tondues tous les 3 mois contre un seul peignage (pas de tonte) par an au Ladakh.

Nos poils ont une épaisseur de 21 microns, le cachemire est tout ce qui est en dessous de 19 microns, le pashmina du LADAKH est tout ce qui est en dessous de 15 microns. C'est du poil, pas de la laine. C'est le poil/la fibre le plus doux du monde et il a des propriétés chauffantes. On peut porter du pashmina à des températures de –18 degrés à 21 degrés (de l'automne au printemps).

Paniers

Les paniers sont 100 % naturels. Fabriqués avec du sisal et de l'herbe à sueur au Rwanda.

Nécessaires & coussins

La production entièrement artisanale et à petite échelle de coton biologique cultivé localement reflète notre engagement envers les matériaux naturels et écologiques, afin de respecter l'environnement et les personnes. Les sacs et les coussins sont soit teints en fil puis tissés, soit tissés en Dari (technique de tissage de tapis) puis sérigraphiés à la main.

Comment prendre soin de ma pièce artisanale unique ?

Bijoux

Si le placage or s'use après une utilisation continue, vous pouvez nous contacter. Nous plaquons les bijoux à un coût additionnel nominal, selon le poids du bijou. Habituellement 5-10 francs. Cela prend cependant 8-10 semaines.

Écharpes/Châles en cachemire

Vous n'avez pas vraiment besoin de le laver tant qu'il n'y a pas de tache ou qu'il n'est pas vraiment sale. Vous pouvez simplement l'aérer sur le balcon. Si sale, lavez-le à la main avec du shampoing capillaire – PAS DE NETTOYAGE À SEC.

Paniers

Les paniers peuvent être nettoyés avec une lingette humide, mais ne les trempez pas dans l'eau.

Nécessaires & coussins

Vous pouvez laver ces produits à l'eau froide dans la machine à laver.

J'ai les cheveux longs. Comment mes boucles d'oreilles clous sont-elles mises en valeur ?

Bijoux

Les clous et les boucles d'oreilles sont magnifiques avec toutes les coiffures – pas seulement avec les coupes courtes ou les cheveux attachés. Pour vraiment les mettre en valeur, je recommande de porter des boucles d'oreilles statement plutôt grandes avec les cheveux détachés. Si vous préférez des modèles plus délicats, essayez de glisser vos cheveux derrière une oreille d'un côté.

Dans tous les cas, nous choisissons nos designs pour qu'ils s'accordent avec tout. Vous verrez, la plupart sont assez simples – mais très chics quand ils captent la lumière.

Quel est le poids des boucles d'oreilles ?

Bijoux

Nous concevons tous nos bijoux de manière à ce que vous les sentiez à peine lorsque vous les portez. Cela s'applique d'ailleurs aussi aux tiges et aux fermoirs : ils ne sont ni trop longs ni trop grands pour ne pas vous « piquer » constamment la tête. Pourtant, ils tiennent très bien, vous n'avez donc pas à craindre de perdre vos bijoux.

J'ai perdu / cassé une boucle d'oreille. Que faire ?

Retourner - Réutiliser - Recycler

Renvoyez-nous vos bijoux afin que nous puissions leur donner une nouvelle vie. Nous vous remercierons avec jusqu'à 70 % de réduction sur votre prochain achat.

Avec cette boucle fermée, nous voulons nous assurer que les métaux précieux puissent briller dans de nouveaux trésors. Après tout, s'ils finissent à la poubelle, ils peuvent nuire à l'environnement – sans parler de la perte douloureuse de toutes les ressources investies dans l'extraction du minerai et le raffinage des métaux.