Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25.03.2024

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont PROTSAAH - Handcrafted Peace (le « Site », « nous » ou « notre ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.protsaah.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous avons recueilli les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder à l'un des Services.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Hébergement & Réseau de diffusion de contenu

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous nous référons aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations d'achat y compris les articles que vous consultez, mettez dans votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations de support client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans les communications avec nous, par exemple, lors de l'envoi d'un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent vous demander de nous fournir directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

Conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD, les données personnelles continueront à être collectées et traitées dans la mesure requise dans chaque cas si vous nous fournissez ces données lors de l'ouverture d'un compte client. Les données nécessaires à l'ouverture d'un compte se trouvent dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse ci-dessus du responsable. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées, à condition que tous les contrats conclus via celui-ci aient été entièrement traités, qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose et qu'aucun intérêt légitime de notre part à la conservation continue n'existe.

Collecte de données lorsque vous visitez notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous fournissez pas d'autres informations, nous recueillons également automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation », appelées « fichiers journaux du serveur »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site web :

• Notre site web visité
• Date et heure de l'accès
• Quantité de données envoyées en octets
• Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
• Navigateur utilisé
• Système d'exploitation utilisé
• Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement des données est effectué conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni transmises ni utilisées d'une autre manière. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur, s'il existe des indications concrètes d'une utilisation illégale.

Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères https:// et le symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

Informations que nous obtenons des cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies que nous utilisons et qui sont liés à l'alimentation de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour rendre votre visite sur notre site web plus attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions (notamment pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans nos intérêts légitimes d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des Cookies sur notre Site pour mieux adapter les services, produits et publicités sur notre Site et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les Cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil, par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou rejeter les Cookies via les contrôles de votre navigateur. Dans certains cas, ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture du navigateur (appelés « cookies de session »), dans d'autres cas, ces cookies restent sur votre appareil plus longtemps et permettent d'enregistrer les paramètres de page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez trouver la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web.

Veuillez noter que la suppression ou le blocage des Cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou une indisponibilité de certains Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons les informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.

Si des données personnelles sont également traitées par des cookies individuels que nous avons configurés, le traitement est effectué soit conformément à l'art. 6 (1) point b du RGPD pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 (1) point a du RGPD en cas de consentement donné ou conformément à l'art. 6 (1) point f du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes dans la meilleure fonctionnalité possible du site web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la visite de la page.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des fournisseurs de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, comme Shopify.
• Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons automatiquement collecter certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et les échanges et pour vous permettre de publier des avis.

Traitement des données à des fins de traitement des commandes
Dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à la société de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Si nous vous devons des mises à jour pour des biens avec des éléments numériques ou pour des produits numériques en vertu d'un contrat correspondant, nous traiterons les données de contact (nom, adresse, adresse e-mail) que vous avez fournies lors de la commande afin de vous informer personnellement par des moyens de communication appropriés (par exemple, par courrier ou par e-mail) des mises à jour à venir dans le délai légalement prévu dans le cadre de notre obligation légale d'information conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point c du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées strictement dans le but de vous informer des mises à jour que nous vous devons et ne seront traitées par nous à cette fin que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'information respective.
Pour traiter votre commande, nous travaillons également avec le(s) fournisseur(s) de services suivant(s), qui nous assistent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transférées à ces fournisseurs de services conformément aux informations suivantes.

- Apple Pay
Si vous choisissez le mode de paiement "Apple Pay" d'Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement est effectué via la fonction "Apple Pay" de votre terminal fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS en débitant une carte de paiement déposée avec "Apple Pay". Apple Pay utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, il est donc nécessaire de saisir un code préalablement défini par vous et de le vérifier en utilisant la fonction "Face ID" ou "Touch ID" de votre terminal.
Aux fins du traitement du paiement, vos informations fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations concernant votre commande, seront transmises à Apple sous forme cryptée. Apple crypte ensuite ces données à nouveau avec une clé spécifique au développeur avant que les données ne soient transmises au prestataire de services de paiement de la carte de paiement stockée dans Apple Pay pour le traitement du paiement. Le cryptage garantit que seul le site web à partir duquel l'achat a été effectué peut accéder aux informations de paiement. Une fois le paiement effectué, Apple envoie le numéro de compte de votre appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d'origine pour confirmer le paiement.
Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'Art. 6 Par. 1 lit. b du RGPD.
Apple conserve les données de transaction anonymisées, y compris le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives et si la transaction a été effectuée avec succès. L'anonymisation exclut complètement toute référence personnelle. Apple utilise les données anonymisées pour améliorer Apple Pay et d'autres produits et services Apple.
Lorsque vous utilisez Apple Pay sur iPhone ou l'Apple Watch pour effectuer un achat via Safari sur Mac, le Mac et l'appareil d'autorisation communiquent via un canal crypté sur les serveurs d'Apple. Apple ne traite ni ne stocke ces informations sous un format permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez désactiver la possibilité d'utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les préférences de votre iPhone. Allez dans "Portefeuille et Apple Pay" et désactivez "Autoriser les paiements sur Mac".
Pour plus d'informations sur la confidentialité d'Apple Pay, veuillez consulter l'adresse web suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT203027
- Google Pay
Si vous choisissez le mode de paiement "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"), le traitement du paiement est effectué via l'application "Google Pay" de votre appareil mobile fonctionnant sous Android 4.4 ("KitKat") ou une version ultérieure et disposant d'une fonction NFC en débitant une carte de paiement déposée chez Google Pay ou un système de paiement vérifié (par exemple PayPal). Pour l'autorisation d'un paiement via Google Pay d'un montant supérieur à 25,- €, le déverrouillage préalable de votre appareil mobile par la mesure de vérification respective (par exemple reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma) est requis.
Aux fins du traitement du paiement, vos informations fournies lors du processus de commande, ainsi que les informations concernant votre commande, seront transmises à Google. Google transmet ensuite vos informations de paiement stockées dans Google Pay sous la forme d'un numéro de transaction unique au site web source, qui est utilisé pour vérifier un paiement. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données de paiement réelles de votre moyen de paiement déposé chez Google Pay, mais est créé et transmis comme un jeton numérique valide unique. Pour toutes les transactions via Google Pay, Google agit simplement comme un intermédiaire pour traiter la transaction de paiement. La transaction est effectuée exclusivement dans la relation entre l'utilisateur et le site web source en débitant le moyen de paiement déposé chez Google Pay.
Si des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins du traitement du paiement conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. b du RGPD.
Google se réserve le droit de collecter, stocker et évaluer certaines informations spécifiques à la transaction pour chaque transaction effectuée via Google Pay. Cela inclut la date, l'heure et le montant de la transaction, l'emplacement et la description du commerçant, une description fournie par le commerçant des biens ou services achetés, les photos que vous avez jointes à la transaction, le nom et l'adresse e-mail du vendeur et de l'acheteur ou de l'expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description de la raison de la transaction et, le cas échéant, l'offre associée à la transaction.
Selon Google, ce traitement est effectué exclusivement conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. f du RGPD sur la base de l'intérêt légitime à une comptabilité appropriée, à la vérification des données de transaction et à l'optimisation et la maintenance de la fonctionnalité du service Google Pay.
Google se réserve également le droit de combiner les données de transaction traitées avec d'autres informations qui sont collectées et stockées par Google lors de l'utilisation d'autres services Google.
Les conditions d'utilisation de Google Pay peuvent être consultées ici :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=en
Des informations supplémentaires sur la protection des données chez Google Pay peuvent être trouvées à l'adresse Internet suivante :
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=en
- Paypal
Des méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé, vos données de paiement fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au prestataire conformément à l'Art. 6 (1) point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
Lorsque vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire avec lequel le prestataire effectue des paiements anticipés, vous serez également invité à fournir certaines données personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone, le cas échéant des données sur des moyens de paiement alternatifs) pendant le processus de commande.
Afin de sauvegarder notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, ces données nous sont transmises par le prestataire aux fins d'une vérification de crédit conformément à l'Art. 6 (1) point f du RGPD. Sur la base des données personnelles que vous avez fournies ainsi que d'autres données (telles que le panier, le total de la facture, l'historique des commandes, l'historique des paiements), le prestataire vérifie si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée en ce qui concerne le paiement et/ou les risques de créances douteuses.
Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans le résultat du rapport de crédit, ils ont leur base dans une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des scores inclut, mais sans s'y limiter, les données d'adresse.
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou au prestataire. Cependant, le prestataire peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.
- Shopify Payments
Des méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au prestataire conformément à l'Art. 6 (1) point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
- Stripe
Des méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlande
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au prestataire conformément à l'Art. 6 (1) point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.
- Twint
Des méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles sur ce site web : TWINT AG Konsumstrasse 20 3007 Bern, Suisse.
Si vous sélectionnez un mode de paiement du prestataire pour lequel vous effectuez un paiement anticipé (par exemple, paiement par carte de crédit), vos données de paiement fournies lors du processus de commande (y compris le nom, l'adresse, les informations bancaires et de carte de paiement, la devise et le numéro de transaction) ainsi que les informations sur le contenu de votre commande seront transmises au prestataire conformément à l'Art. 6 (1) point b du RGPD. Dans ce cas, vos données ne seront transmises que dans le but de traiter le paiement avec le prestataire et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Marketing et Publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous montrer des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité sur notre Site et d'autres sites web.

Publicité par la poste

Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message approprié au responsable du traitement.

Outils et Divers

Ce site web utilise un "outil de consentement aux cookies" pour obtenir le consentement effectif de l'utilisateur pour les cookies et les applications basées sur les cookies qui nécessitent un consentement. L'"outil de consentement aux cookies" est affiché aux utilisateurs sous la forme d'une interface utilisateur interactive lorsqu'ils accèdent à la page, sur laquelle le consentement pour certains cookies et/ou applications basées sur les cookies peut être donné en cochant la case appropriée.
En utilisant l'outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur respectif donne le consentement correspondant en cochant la case correspondante. Cela garantit que ces cookies ne sont installés sur le terminal de l'utilisateur que si le consentement a été donné.
L'outil installe des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles de l'utilisateur ne sont généralement pas traitées.
Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées dans le but de stocker, d'attribuer ou d'enregistrer les paramètres des cookies, cela est fait conformément à l'Art. 6 (1) point du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement des cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale, et donc à une conception conforme à la loi de notre site web.
Une autre base juridique pour le traitement est l'Art. 6 (1) point c du RGPD. En tant que responsable, nous sommes soumis à l'obligation légale de subordonner l'utilisation de cookies techniquement non nécessaires au consentement de l'utilisateur respectif.
De plus amples informations sur l'opérateur et les options de réglage de l'outil de consentement aux cookies sont disponibles directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site web.

- Meta Pixel sans synchronisation des données étendues
Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons le service "Meta Pixel" du fournisseur suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublin 2, Irlande ("Meta")
Si un utilisateur clique sur une publicité que nous avons placée sur Facebook et/ou Instagram, le "Meta Pixel" est utilisé pour ajouter un paramètre à l'URL de notre page liée. Ce paramètre d'URL est ensuite entré dans le navigateur de l'utilisateur après redirection par un cookie que notre page liée paramètre elle-même.
Cela permet à Meta de déterminer les visiteurs de notre offre en ligne comme groupe cible pour l'affichage de publicités. Par conséquent, nous utilisons le service pour afficher les publicités Facebook et/ou Instagram que nous avons placées uniquement aux utilisateurs qui ont également montré un intérêt pour notre offre en ligne ou qui ont certaines caractéristiques (par exemple, des intérêts pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des sites web visités), que nous transmettons à Meta (appelés "audiences personnalisées").
D'autre part, le "Meta Pixel" peut être utilisé pour suivre si les utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité et quelles actions ils y entreprennent (appelé "suivi des conversions").
Les données collectées nous sont anonymes et ne nous permettent donc pas de tirer des conclusions sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Meta afin qu'une connexion au profil utilisateur respectif soit possible et que Meta puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier le paramétrage de cookies pour la lecture d'informations sur le terminal utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet, conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. a du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'« outil de consentement aux cookies » fourni sur le site web.
Nous avons conclu un contrat de traitement de commande avec le fournisseur, qui assure la protection des données de nos visiteurs du site web et interdit la divulgation non autorisée à des tiers.
Les informations générées par Meta sont généralement transférées vers un serveur Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, elles peuvent également être transférées vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui assure le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
- Remarketing Google Ads
Ce site web utilise le programme de publicité en ligne "Google Ads" et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google"). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (appelés Google Adwords). Nous pouvons déterminer le succès des mesures publicitaires individuelles par rapport aux données des campagnes publicitaires. De cette façon, nous cherchons à vous montrer des publicités qui vous intéressent, à rendre notre site web plus intéressant pour vous et à obtenir un calcul équitable des coûts publicitaires encourus.
Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce placée par Google. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Ces cookies perdent généralement leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître si l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été dirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads qui ont choisi le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page marquée avec une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information qui peut être utilisée pour identifier personnellement les utilisateurs. L'utilisation de Google Ads peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC. aux États-Unis.
Des détails sur les opérations de traitement initiées par le suivi des conversions Google Ads et sur la gestion par Google des données collectées sur les sites web peuvent être trouvés ici : https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil final utilisé, ne seront effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet égard conformément à l'Art. 6 (1) point a du RGPD. Sans ce consentement, le suivi des conversions Google ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site web.
Vous pouvez désactiver de manière permanente l'installation de cookies par Google Ads Conversion Tracking pour les préférences publicitaires. Vous pouvez télécharger et installer le plug-in de navigateur disponible au lien suivant : https://support.google.com/ads/answer/7395996?
Veuillez noter que certaines fonctions de ce site web peuvent ne pas être disponibles ou être restreintes si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
De plus amples informations sur la politique de confidentialité de Google peuvent être consultées à l'adresse suivante :
https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur participe au Cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, ce qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

Services d'analyse Web

 
Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec qui que ce soit. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Communication avec vous
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Ceci est dans nos intérêts légitimes afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.

Notification par e-mail de la disponibilité des stocks
Si notre boutique en ligne offre la possibilité de vous informer par e-mail de la disponibilité de certains articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous abonner à notre service de notification par e-mail pour la disponibilité des produits. Si vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail pour la disponibilité des produits, nous vous enverrons un message unique par e-mail concernant la disponibilité de l'article que vous avez sélectionné. La seule information obligatoire nécessaire pour envoyer cette notification est votre adresse e-mail. L'indication d'autres données est volontaire et est utilisée, le cas échéant, afin de pouvoir vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure de double opt-in lors de l'envoi de cette notification. Cela signifie que nous ne vous enverrons une notification correspondante qu'après que vous ayez expressément confirmé que vous acceptez de recevoir un tel message. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de cliquer sur un lien pour confirmer que vous souhaitez recevoir une telle notification.
En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'Art. 6 (1) point a du RGPD. Lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail pour la disponibilité des produits, nous stockons votre adresse IP telle qu'enregistrée par le fournisseur de services Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de l'inscription afin de pouvoir suivre toute éventuelle utilisation abusive de votre adresse e-mail ultérieurement. Les données collectées par nous lorsque vous vous inscrivez à notre service de notification par e-mail concernant la disponibilité des marchandises sont utilisées exclusivement dans le but de vous informer de la disponibilité d'un article particulier dans notre boutique en ligne. Vous pouvez annuler le service de notification par e-mail pour la disponibilité des marchandises à tout moment en envoyant un message correspondant au responsable du traitement des données mentionné au début. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions le droit d'utiliser davantage vos données conformément à la loi dont nous vous informons dans cette déclaration.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, sous réserve de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et vous faire de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Lorsque vous nous demandez, nous sollicitez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour nous conformer à toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions de service applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits, et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et d'informations personnelles sensibles (indiquées par *) concernant les utilisateurs aux fins énoncées ci-dessus dans la Section 2 et la Section 3 :

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles dans le but d'en déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites Web et Liens de Tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites Web ou d'autres plateformes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. Notre inclusion de tels liens n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire sur les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle sur des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance de "partage" ou de "vente" (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) d'informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

Durée de Conservation des Données Personnelles

La durée de conservation des données personnelles est basée sur la base juridique respective, la finalité du traitement et – si pertinent – sur la durée légale de conservation respective (par exemple, les délais de conservation commerciaux et fiscaux).
Si les données personnelles sont traitées sur la base d'un consentement exprès conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée révoque son consentement.S'il existe des délais de conservation légaux pour les données traitées dans le cadre d'obligations légales ou similaires sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation si elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'initiation du contrat et/ou si nous n'avons plus d'intérêt justifié à leur conservation ultérieure.
Lors du traitement des données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, à moins que nous ne puissions prouver des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou si le traitement sert à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.
Si des données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que la personne concernée exerce son droit d'opposition conformément à l'article 21, paragraphe 2 du RGPD.
Sauf indication contraire dans les informations contenues dans cette déclaration sur des situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées

Vos Droits et Choix

Selon l'endroit où vous résidez, vous pouvez avoir tout ou partie des droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s'appliquer uniquement dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès de la personne concernée conformément à l'Art. 15 du RGPD (Droit d'Accès) et Droit d'être informé conformément à l'Art. 19 du RGPD (Droit de Connaître) ; Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit de rectification conformément à l'Art. 16 du RGPD (Droit de Rectifier) ; Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions les informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement conformément à l'Art. 17 du RGPD (Droit à l'Oubli) ; Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité des données conformément à l'Art. 20 du RGPD (Droit à la Portabilité) ; Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit à la limitation du traitement conformément à l'Art. 18 du RGPD (Limitation du Traitement) ; Vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de restreindre notre traitement des informations personnelles.
• Droit de retirer un consentement donné conformément à l'Art. 7 (3) du RGPD (Retrait du Consentement) ; Lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit d'introduire une réclamation conformément à l'Art. 77 du RGPD (Droit de Recours) ; Vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Droit d'Opposition ;
• Si, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime prépondérant, vous avez le droit à tout moment de vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Cependant, nous nous réservons le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons prouver des motifs impérieux et légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits fondamentaux et libertés, ou si le traitement sert à l'établissement, à l'exercice ou à la défense de droits légaux.
• Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles utilisées à des fins de marketing direct. Vous pouvez exercer l'opposition comme décrit ci-dessus.
• Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de publicité directe.

Vous pouvez exercer n'importe lequel de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas pour l'exercice de l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse de fond à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous exigerons que l'agent fournisse la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, comme l'exige la loi applicable.

Utilisateurs Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos informations personnelles sont également traitées par le personnel et les prestataires de services et partenaires tiers dans ces pays. Si nous transférons vos informations personnelles hors d'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente pertinente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays qui a été jugé offrir un niveau de protection adéquat.

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