PROTSAAH liefert weltweit. Die Dauer hängt vom Zielland ab. Bestellungen innerhalb der Schweiz treffen in 1–2 Werktagen ein, internationale Lieferungen dauern zwischen 7 und 45 Tagen. Die konkrete Schätzung für Ihr Land finden Sie auf unserer Versand-Seite.

Ungetragene Artikel im Originalzustand können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung oder Umtausch zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Rückgabe & Erstattung.

PROTSAAH-Schmuck wird von Hand aus recyceltem Sterlingsilber gefertigt – 92,5% reines Silber, wovon rund 98% recycelt sind. Goldstücke sind mit 22K in einer Stärke von 1–2 Mikron vergoldet und mit einer E-Coating-Schicht versiegelt, die zusätzlich vor Oxidation und Umwelteinflüssen schützt. Unser Schmuck kommt mit 2 Jahren Garantie. Er ist für den täglichen Gebrauch gemacht, und getragene Stücke können repariert oder neu vergoldet werden, um ihre Lebensdauer zu verlängern.

Ja. Unser 92,5er Sterlingsilber ist mit Kupfer statt mit Nickel oder Zink legiert, sodass unser gesamter Schmuck anti-allergisch und für die meisten empfindlichen Hauttypen geeignet ist. Zudem vergolden wir mit echtem 24K-Goldpulver, das ein 22K-Finish ergibt – und nicht nur mit einer synthetischen Goldfarbe.

PROTSAAH-Schmuck wird aus recyceltem Sterlingsilber gefertigt – 92,5% reines, mit Kupfer legiertes Silber, wovon rund 98% recycelt sind – und mit natürlichen Halbedelsteinen besetzt. Goldstücke sind mit 22K vergoldet, und wir bieten auch eine Roségold-Vergoldung an. Unsere Edelsteine werden in Jaipur, Indien, von Hand geschliffen und facettiert – dem grössten Marktplatz der Welt für konfliktfreie natürliche Edelsteine. Alle unsere Materialien sind konfliktfrei und stammen von Mitgliedern des Responsible Jewellery Council, einschliesslich des Goldlösungspulvers für die Vergoldung.

Es bedeutet, dass eine Goldschicht auf unsere Basis aus recyceltem Sterlingsilber aufgetragen wird. Wir vergolden mit echtem 24K-Goldpulver, das ein 22K-Finish in einer Stärke von 1–2 Mikron ergibt, und tragen anschliessend eine schützende, anlaufhemmende E-Coating-Schicht gegen Oxidation und Umwelteinflüsse auf. Durch das tägliche Tragen kann sich die Vergoldung mit der Zeit abnutzen – wir bieten eine Neu-Vergoldung an, damit Ihr Stück aufgefrischt statt ersetzt werden kann.

Ja. Der gesamte PROTSAAH-Schmuck wird aus recyceltem Sterlingsilber gefertigt, was den Bedarf an neu abgebautem Material reduziert – bei gleichbleibender Qualität. Einige Kleinteile wie Ohrsteckerstifte, Verschlüsse, Haken und Ketten beziehen wir von Zulieferern, weshalb wir bei diesen einzelnen Komponenten nicht immer garantieren können, dass sie aus recyceltem Silber sind. Alles jedoch, was zu uns zurückkommt – beschädigt, gebrochen oder als Restbestand – wird recycelt und zu neuen Stücken verarbeitet.

Nein. In den Worten unserer Gründerin Salonie: „Als Inderin weiss ich nur zu gut, wie unangenehm schwere Ohrringe für gepiercte Ohren sein können. Deshalb habe ich mich bewusst entschieden, PROTSAAH-Schmuck leicht zu halten – so leicht, dass man vergisst, ihn zu tragen." Wir haben ausserdem natürliche Edelsteine statt synthetischem Glas oder Kristallen gewählt, die schwerer sind, und die Verschlüsse und Stifte sitzen sicher, ohne zu drücken oder zu ziehen, sodass Sie den Schmuck den ganzen Tag tragen können.

Ja. Neben Demi-Fine-Schmuck bietet PROTSAAH ethisch handgefertigte Accessoires und Wohnaccessoires an, darunter luxuriöse handgewebte Pashmina-Schals und -Stolen sowie bestickte und Papiermaché-Ornamente, gefertigt von Kunsthandwerker:innen in Agra und Kaschmir.

Unser Pashmina wird aus feinstem Ladakh-Kaschmir gewoben – von Nomaden aufgezogen, die sich um den gesamten Lebenszyklus der Ziegen kümmern. Anschliessend wird es von Hand gekämmt und von Kunsthandwerker:innen im Kaschmirtal – der Geburtsstätte des Pashmina – handgewoben, handgefärbt und handbestickt. Wir verwenden niemals gezüchtetes mongolisches Kaschmir, das schädlich für die Tiere, die Ökologie und die Umwelt ist. Unser Gulmarg-Kaschmirprojekt begann 2013 und unterstützt heute über 17 Kunsthandwerker-Familien, mit einem Ausbildungsprogramm zur Förderung von Stickerinnen.

Der gesamte PROTSAAH-Schmuck wird von Salonie persönlich in Zürich entworfen. Für unsere Shimmering-Disks-Kollektion werden die Silberscheiben in Tibet von Hand gefertigt. Die Arbeiten mit recyceltem Silber oder recyceltem Messing für alle anderen Kollektionen sowie das Schleifen, Finishing, Polieren und Vergolden jedes Stücks – auch der Shimmering Disks – erfolgen in unserer eigenen Werkstatt in Jaipur, Indien.

Das Tibet-Projekt von PROTSAAH begann 2015, gegründet von Salonie, um tibetischen Frauen sinnvolle, unabhängige Arbeit zu ermöglichen – eine seltene Chance, für sich selbst, ihre Familien und ihre Gemeinschaft zu sorgen. Was als kleine Gruppe von Kunsthandwerkerinnen begann, wuchs rasch, getragen von echter Leidenschaft für das Handwerk. Da diese Kunsthandwerkerinnen keine formell ausgebildeten Goldschmiedinnen sind, erlaubt ihnen das Arbeiten mit Silber, Designs frei einzuschmelzen und neu zu gestalten – einer der Gründe, warum wir dieses Material lieben. In den Jahren danach veränderten Umstände ausserhalb unserer Kontrolle – darunter die weltweite Pandemie – die Gemeinschaft tiefgreifend und machten es unmöglich, das Projekt wie zuvor fortzuführen. Schweren Herzens haben wir uns angepasst. Heute wird unsere Shimmering-Disks-Kollektion weiterhin von unseren tibetischen Kunsthandwerkerinnen gefertigt, während alle unsere anderen Schmuckkollektionen in unserer eigenen Werkstatt in Jaipur, Indien, entstehen.

Ja. Wir verwenden recyceltes Sterlingsilber, recyceltes Messing, recyceltes Papier / recycelte Stoffe und natürliche, konfliktfreie Edelsteine, schaffen faire Beschäftigung für Kunsthandwerkerinnen in Tibet und Indien und bieten ein Reparatur-, Neu-Vergoldungs- und Recyclingprogramm. PROTSAAH bezeichnet sich als Europas erste zirkuläre Schmuckmarke.

PROTSAAH ist eine in Zürich ansässige Marke für ethischen Demi-Fine-Schmuck und bietet handgefertigte Stücke aus recyceltem Silber und 22K-Vergoldung mit weltweitem Versand. In Zürich von Gründerin Salonie Shrestha entworfen, gestaltet sie seit fast einem Jahrzehnt ethischen Schmuck gemeinsam mit ihren Kunsthandwerks-Partner:innen.

Betrachten Sie Schmuck als das i-Tüpfelchen: Er sollte das Letzte sein, das Sie anlegen, und das Erste, das Sie ablegen. Halten Sie ihn von Wasser, Parfüm und Kosmetika fern, bewahren Sie jedes Stück separat auf und polieren Sie ihn sanft mit einem weichen Tuch. Die folgenden Antworten behandeln Silber, Vergoldung, Edelsteine und Perlen im Detail.

Wir empfehlen, Ihren Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen oder Training abzunehmen. Wasser, Chlor, Salz und Schweiss können das Anlaufen von Silber und die Abnutzung der Vergoldung beschleunigen. Als Faustregel gilt: Schmuck ist das Letzte, das Sie anlegen, und das Erste, das Sie ablegen.

Ja. Parfüm, Haarspray, Make-up und Cremes können Edelsteine und Perlen matt werden lassen und die Vergoldung beeinträchtigen. Tragen Sie diese Produkte zuerst auf und lassen Sie sie trocknen, bevor Sie Ihren Schmuck anlegen.

Reinigen Sie ihn immer über einer Schüssel und nicht im Waschbecken, damit nichts im Abfluss verschwindet. Verwenden Sie milde Seife, lauwarmes Wasser und ein weiches Tuch und reiben Sie in eine Richtung statt kreisförmig. Bei stärkerem Anlaufen von Silber hilft eine weiche Zahnbürste, und ein spezielles Poliertuch oder ein flüssiger „Dip"-Reiniger eignet sich gut. Verwenden Sie den Dip-Reiniger niemals bei Perlen. Vermeiden Sie Papiertücher, die kratzen; trocknen Sie die Stücke vollständig mit einem weichen Tuch; und halten Sie Edelsteine von direktem Sonnenlicht fern. Mehr dazu in unserem Schmuckpflege-Guide.

Silber oxidiert und läuft mit der Zeit natürlich an, wenn es Luft und Feuchtigkeit ausgesetzt ist; das ist normal und umkehrbar. Unser gesamtes Silber ist mit einer Anti-Anlauf-Schicht behandelt, die dies verlangsamt, sich aber mit der Zeit abnutzen kann. Polieren Sie es sanft mit einem weichen Silbertuch, um den Glanz wiederherzustellen; Silberreiniger können Sie bei Sterlingsilber verwenden, jedoch niemals bei vergoldeten Stücken, da er die Vergoldung abträgt. Ohrsteckerstifte können durch Ihre natürliche Körperchemie ebenfalls dunkler werden – das ist harmlos und schadet Ihrer Haut nicht.

Natürliche Edelsteine brauchen etwas zusätzliche Pflege. Halten Sie sie von Cremes, Parfüm und aggressiven Reinigern fern, bewahren Sie sie separat auf, damit sie nicht zerkratzen, und wischen Sie sie sanft mit einem weichen oder Mikrofasertuch ab.

Perlen sind empfindlich und porös. Vermeiden Sie Kontakt mit Parfüm, Kosmetika, Seife und Cremes, legen Sie Perlen als Letztes an und bewahren Sie sie niemals luftdicht auf: Sie brauchen Luft, um ihren Glanz zu behalten. Bewahren Sie sie getrennt von härteren Stücken auf, um Kratzer zu vermeiden.

Bewahren Sie jedes Stück separat an einem dunklen, kühlen und trockenen Ort auf, fern von Luft und Feuchtigkeit (ein Badezimmer ist nicht ideal). Idealerweise in Ihrem originalen PROTSAAH-Baumwollpapier-Umschlag oder Textilbeutel. In feuchten Klimazonen legen Sie ein kleines Päckchen Trockenmittel in die Verpackung. Die Stücke voneinander getrennt zu halten, verhindert Kratzer und verlangsamt das Anlaufen. Halsketten aufzuhängen und Kettenverschlüsse geschlossen zu halten hilft gegen Knoten.

Senden Sie uns Ihr Stück zurück, und wir hauchen ihm neues Leben ein. Je nach Aufwand werden Reparaturen gegen eine Reparaturgebühr durchgeführt; nicht mehr reparierbare Stücke werden recycelt, und Sie erhalten dafür ein Silber-Guthaben (Silver Credit). Einzelne Ohrringe können wir nicht liefern. Politur und Finish entwickeln sich mit der Zeit unterschiedlich, sodass ein neuer einzelner Ohrring optisch anders aussehen würde als Ihr vorhandener. Und wenn Ihr Stück Edelsteine enthält, können wir nicht garantieren, dass die Farbe von Steinen übereinstimmt, die zu zwei verschiedenen Zeitpunkten gekauft wurden.

Ja. Wenn sich die Vergoldung nach längerem Tragen abnutzt, kontaktieren Sie uns – wir können sie zu einem geringen, gewichtsabhängigen Aufpreis neu vergolden.

Die Reparaturkosten hängen vom erforderlichen Aufwand ab. Füllen Sie das Renew, Repair & Recycle-Formular mit Fotos und Ihrer Bestellnummer aus, und wir erstellen Ihnen einen Kostenvoranschlag. Eine Neu-Vergoldung wird zu einem geringen, gewichtsabhängigen Aufpreis berechnet.

Ja. Je nach Stück und verwendeten Materialien können wir Ihren Schmuck polieren und auffrischen. Füllen Sie das Renew, Repair & Recycle-Formular aus, und wir beraten Sie.

Ja. PROTSAAH bietet eine 2-jährige gesetzliche Garantie, die Herstellungs- und Materialfehler an originalen PROTSAAH-Produkten abdeckt, die in unseren eigenen Stores (auch online) oder bei autorisierten PROTSAAH-Händlern gekauft wurden. Wird ein Artikel innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum als fehlerhaft befunden, wird PROTSAAH nach eigenem Ermessen: ihn durch ein identisches Stück ersetzen (sofern verfügbar), durch ein Stück vergleichbaren Werts ersetzen, den Kaufpreis als Guthaben erstatten oder ihn reparieren – abhängig vom Grad des Schadens und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Unfall oder unsachgemässen Gebrauch, normale Abnutzung (wie Kratzer, ein verbogener Ring oder eine gerissene Kette), Veränderung, Reparaturversuche, Fahrlässigkeit oder Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise entstehen. Ausgeschlossen sind zudem verlorene Artikel, unsachgemässe Handhabung oder Aufbewahrung, Veränderungen durch Dritte sowie höhere Gewalt. Bei Halsketten ist ein Bruch nur dann abgedeckt, wenn er an einer Lötstelle auftritt. Diese Garantie berührt Ihre gesetzlichen Rechte nicht.

Reichen Sie ein Garantieformular ein, und unser Team meldet sich innerhalb von 5–7 Werktagen bei Ihnen. Wir bitten Sie, das Stück zur Prüfung und Qualitätskontrolle an folgende Adresse zurückzusenden: PROTSAAH, c/o Shrestha Designs, Grundhofstrasse 1, 8704 Herrliberg. Bitte bewahren Sie Ihren Kauf-, Liefer- oder Geschenkbeleg auf, da er als Kauf- und Echtheitsnachweis dient. Hinweis: Lassen Sie Ihren Schmuck von einem externen Juwelier bearbeiten (einschliesslich Grössenanpassung oder Reparaturen), erlischt die Garantie; Aktionsprodukte können ausgeschlossen sein.

Wir gestalten Stücke so, dass sie lange halten und erneuert werden können: Wir reparieren und vergolden getragenen Schmuck neu und recyceln Stücke, die nicht mehr reparierbar sind, damit die Edelmetalle in neuen Schätzen erstrahlen, statt zu Abfall zu werden.

Ja. PROTSAAH liefert weltweit. Der Versand ist kostenlos ab einem Bestellwert von CHF 60 innerhalb der Schweiz und Liechtensteins sowie ab CHF 120 in alle anderen Länder. Die konkreten Kosten für Ihr Land finden Sie auf unserer Versand-Seite.

Wir akzeptieren American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDEAL/Wero, Klarna, Mastercard, Shop Pay, TWINT, Union Pay und Visa. Die Zahlung wird von Ihrer Kredit- oder Debitkarte abgebucht, sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben. Der Checkout ist vollständig gesichert und verschlüsselt, sodass Ihre Daten stets geschützt sind.

Ja. Sie können Ihre Bestellung selbst stornieren, solange sie noch nicht bearbeitet wurde – melden Sie sich einfach mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse in Ihrem Konto an und stornieren Sie sie dort. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Ja. PROTSAAH-Geschenkkarten sind online erhältlich, werden per E-Mail zugestellt und sind beim Checkout einlösbar.

Ja. Eine Geschenkverpackung kann Ihrer Bestellung beim Checkout für CHF 5 hinzugefügt werden.

Ja. Unser Virtual Styling-Service bringt Sie mit einer Spezialistin zusammen, die Ihnen hilft, die perfekten Stücke für einen besonderen Anlass zu finden – und die Diva in Ihnen zum Vorschein zu bringen.

Ja. Mit unserem Bespoke Styling-Service arbeitet Gründerin Salonie von der Idee bis zur Umsetzung mit Ihnen zusammen: persönliche Styling-Beratungen basierend auf Ihren Merkmalen, Ihrem Stil und Anlass; einzigartige, von Grund auf gefertigte Stücke aus ethisch beschafften Materialien; und Neugestaltungen von Erbstücken, die geliebten Stücken neues Leben schenken. Buchen Sie eine private Beratung, um Ihr Signature-Stück zu gestalten – vom individuellen Verlobungsring über eine Statement-Halskette bis zum Alltagsliebling.

Am einfachsten erreichen Sie uns über unser Kontaktformular – wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

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